Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
При обнаружении производственных дефектов Товара при его приемке покупатель обязан известить Поставщика о выявленных дефектах в течение 15 (Пятнадцати) дней после их обнаружения, с приложением подробного перечня указанных дефектов.
Поставщик обязуется устранить недостатки или заменить Товар ненадлежащего качества в течение 30 (Тридцати) дней от даты приема-передачи Товара.
----
При преобретении крупных партий мы готовы принять и заменить товары с производственным дефектом (браком) в течение нескольких месяцев со дня приобретения товара, условия предоставления даной гарантии оговаривается индивидуально, и зависят от объема партии.
----
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: office@saroko.ru
Адрес: г.Сарапул, ул. Лесная 29
Телефон/факс отдела продаж: +7 (34147) 2-17-34
Телефон отдела оптовых продаж: +7 (912) 454-17-34
Телефон бухгалтерии: +7 (34147) 2-57-07
Телефон секретаря: +7 (34147) 2-18-71